Les transactions et les achats via mobile money sont récurrentes dans la ville Bobo-Dioulasso. Même si cela présente des avantages, les risques d’arnaques ne manquent pas. Lisez plutôt les témoignages de certains gérants et commerçants.

Le mobile money est un service financier numérique qui transforme le téléphone en portefeuille électronique. Sans avoir besoin de compte bancaire, il permet de déposer et retirer de l’argent ,d’envoyer des fonds, de régler les factures et de faire des achats. À Bobo-Dioulasso, les transactions et achats via mobile money sont devenus courantes. Dans les boutiques, les kiosques et même chez les vendeurs ambulants, les achats s’effectuent beaucoup de nos jours à travers mobile money. La monnaie physique existe toujours, mais le service mobile money semble prendre le dessus.  Cependant les cas d’arnaques ne manquent  pas aussi bien chez les gérants d’agences mobile money que chez les commerçants qui reçoivent leurs paiement par mobile money.

Des cas d’arnaques fréquents

Selon Ousmane Traoré, gérant de boutique Mobile money, «les cas d’arnaques sont fréquents avec mes employés . Ils se retrouvent  toujours arnaqués à  plusieurs reprises. À titre d’exemple,  j’ai été victime d’arnaque d’un montant de 460 000 F CFA du fait de la faute d’un de mes employés. Je lance un appel à tous les professionnels des services Mobile money à plus de diligence pour lutter contre les cas d’arnaques».

Pour Jean-Piere Savadogo, «  souvent  il ya des clients qui appellent pour dire qu’ils ont fait une erreur de transfert,  alors que ce sont des manœuvres pour t’arnaquer. Grâce à ma vigilance , j’arrive à faire échouer leur plan. Mais j’ai une fois été arnaqué d’un montant de 100 000 F CFA. La personne est venue qu’elle a effectué un retrait sur mon compte. En même temps, elle demandait le prix d’un téléphone. Je lui ai remis la somme dite retirée, mais le temps de vérifier il était déjà parti. Les cas d’arnaques sont fréquents. J’appelle à la vigilance totale car c’est très facile de se faire arnaquer aujourd’hui».

Des risques de pertes d’argent

En plus des gérants de boutique mobile money , d’autres usagers  sont victimes. C’est le cas de  Sophie  Yerbanga, restauratrice. « C’est à cause des problèmes de  monnaie que j’ai mis en place le paiement via mobile money. Un client peux venir faire des achats de 300 F CFA et donner 500 F CFA, tu dois lui remettre la monnaie. Souvent, il n’y a pas monnaie alors que je ne veux pas que la personne parte avec mon argent. Maintenant grâce au paiement via mobile money, c’est devenu  facile pour nous. Mais certains clients ne font pas le paiement et c’est après tu sauras qu’il t’a arnaqué. D’autres même peuvent faire un achat de 500 F CFA et te transférer 350 F CFA  ou même 100 F CFA», a-t-elle expliqué.

Issa Zoromi est conducteur de tricycle. Ses clients le payent souvent par mobile money .

Il a expliqué comment il aussi a été victime. « Je fais face à des arnaques à plusieurs reprises. C’est vraiment un problème. Une fois, j’ai transporté un client qui devrait me payer 1000 F CFA. La  personne a écrit les codes nécessaires et m’a montré le message. Ensuite, il a annulé la  transaction. Je n’ai pas eu mon argent », dit-il.

Le conducteur de tricycle a lancé un appel aux clients à abandonner cette pratique en signalant dès le départ s’ils n’ont pas l’argent.

Ben Alassane DAO

Mahanatou OUATTARA (Stagiaire)